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發表於 2024-1-30 12:05:19 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
因此,即使您完成了足夠的新交易來維持營收,您的利潤收入也會減少。 提高客戶保留率的 10 個技巧 客戶保留是一項全週期活動。 它從您與客戶簽約之前開始,並持續到他們與您的代理商的接觸過程中。 提示#1:徹底篩選新客戶 並非每筆交易都值得完成,尤其是當它變成一個快速流失的有問題的客戶時。 因此,提高客戶保留率的第一個技巧是篩選潛在客戶並過濾掉成功機會較低的客戶。 為了確定潛在客戶的資格,您將建立一組描述您機構的理想客戶的特徵。

需要考慮的一些特徵包括: 行業 公司規模 以前的付費廣告經驗 廣告預算 透 [size=14.6667px] WhatsApp 数据  過審查過去不成功的客戶並尋找他們共有的共同屬性來添加到此列表中。 也許您了解到某種特定類型的 B2C 用戶端失敗率很高,將來應該轉介給其他機構。 提示#2:設定適當的期望如果您管理 PPC 行銷一段時間,您就會知道指數成長不可能永遠持續。 確保您的下一個客戶了解付費廣告結果的自然潮起潮落。





客戶保留率 - PPC 報告的螢幕截圖 實現此目的的一種方法是建立一個匿名圖表,顯示普通客戶隨時間變化的典型結果。 沿著成熟度圖表突出顯示一些點,這些點顯示了預期的初始增長,隨後是更穩定的長期增長。 除了結果之外,您還可以設定對通訊頻率、廣告內容和廣告成本變化等方面的期望。 無論您覺得以前的客戶感到驚訝什麼,都可以成為向新客戶解釋的要點。 提示#3:提供卓越的入職體驗 在客戶入職期間,您為客戶與代理商關係的其餘部分奠定了基礎。 如果您儘早營造出合適的氛圍,您將擁有一個滿意的客戶,他會很高興與您合作。

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